Penghantaran

Notis Penting untuk Pelanggan yang Order Dalam Talian!

Berikut ialah beberapa nota penting yang boleh anda sampaikan kepada pelanggan yang memesan dalam talian:

1. Pastikan alamat penghantaran yang anda masukkan adalah betul dan lengkap.
2. Semak semula pesanan anda sebelum mengklik butang "Pesan Sekarang".
3. Simpan bukti pesanan (contohnya, nombor pesanan atau e-mel pengesahan) untuk rujukan masa hadapan.
4. Pastikan anda menyimpan kedai dalam talian atau maklumat hubungan penjual sekiranya berlaku masalah dengan pesanan anda.
5. Semak polisi pemulangan dan pertukaran produk sebelum membeli.
6. Jika menggunakan kaedah pembayaran dalam talian, pastikan anda tidak menyimpan maklumat kad kredit anda di kedai dalam talian.
7. Jika anda mendapati harga yang lebih murah di kedai lain, semak untuk melihat sama ada kedai itu dipercayai sebelum membuat pembelian.

Info Risiko dan Tanggungan

Berikut ialah beberapa nota penting yang boleh anda sampaikan kepada pelanggan yang memesan dalam talian selepas pembelian berkaitan risiko dan tanggungjawab:

1. Selepas pembelian, tanggungjawab untuk produk terletak pada pembeli.
2. Sekiranya terdapat kerosakan atau kehilangan produk semasa penghantaran, tanggungjawab terletak pada pihak penghantaran.
3. Jika produk tidak sepadan dengan penerangan atau tidak seperti yang diharapkan, pembeli harus menghubungi penjual atau kedai dalam talian untuk penyelesaian.
4. Sekiranya terdapat masalah dengan produk selepas pembelian, pembeli harus menghubungi penjual atau kedai dalam talian untuk mendapatkan bantuan.
5. Pembeli mesti membaca dengan teliti terma dan syarat yang dikenakan sebelum membuat pembelian.

Polisi Pemulangan & Penukaran untuk Produk Kesihatan Dan Kecantikan

Berikut adalah contoh polisi pemulangan dan penukaran untuk produk makanan kesihatan dan kecantikan:

Pemulangan Produk:

• Produk yang telah dibuka atau diubahsuai tidak dapat dikembalikan.
• Produk yang belum dibuka dapat dikembalikan dalam jangka waktu 7 hari setelah pembelian.
• Pembeli harus menunjukkan bukti pembelian yang sah (contohnya, faktur atau nota) untuk memproses pemulangan.
• Semua pemulangan akan dikreditkan ke dalam bentuk kredit kedai atau dikembalikan dalam bentuk pembayaran asal, tergantung pada kebijakan toko.

Penukaran Produk:

• Produk yang telah dibuka atau diubahsuai tidak dapat ditukar.
• Produk yang belum dibuka dapat ditukar dalam jangka waktu 7 hari setelah pembelian.
• Pembeli harus menunjukkan bukti pembelian yang sah (contohnya, faktor atau nota) untuk memproses penukaran.
• Semua penukaran harus sesuai dengan stok yang tersedia.
• Penukaran hanya dapat dilakukan dengan produk yang sama atau produk yang setara nilainya.

Ingat untuk sentiasa membaca polisi pemulangan dan pertukaran dengan teliti sebelum membuat pembelian. Semoga informasi ini bermanfaat! 💪